Contato

O canal de contato do portal é o e-mail contato@esteticaecirurgiaplastica.com. Ele é lido pela redação em dias úteis. Para que a resposta seja rápida, diga no assunto qual é o tipo de pedido e inclua o endereço da página a que ele se refere.

Para que serve cada tipo de contato

• Correção de conteúdo: você encontrou um erro, um dado desatualizado ou um trecho que pode ser mal entendido em um guia, matéria ou ficha. Envie o endereço da página, o trecho e, se tiver, a fonte que sustenta a correção.
• Reivindicar perfil de cirurgião: você é cirurgião plástico e aparece no cadastro. Envie nome, CRM e RQE a partir de um e-mail profissional. Depois da conferência nos registros do CFM e da SBCP, o perfil passa a ser seu para complementar.
• Reivindicar ficha de hospital ou clínica: envie o nome da instituição, o CNES e um e-mail do domínio da instituição.
• Remover perfil: o próprio médico pode pedir a retirada do perfil a qualquer momento, pelo mesmo caminho da reivindicação.
• Parceria comercial: dúvidas sobre o que o portal oferece a cirurgiões e clínicas antes da contratação. A página "Para cirurgiões e clínicas" explica o funcionamento.
• Imprensa: pedidos de informação sobre o portal, seus dados e seu método de produção.
• Direito de resposta: instituições avaliadas podem enviar a resposta a uma avaliação publicada, que sai junto do texto original.

O que o contato não faz

O portal não marca consulta com cirurgião. Não dá orientação médica, nem por e-mail, nem por outro canal: dúvidas sobre o seu caso devem ser levadas a um cirurgião plástico com RQE, o Registro de Qualificação de Especialista, em consulta presencial. Não informa preço de procedimento, porque não temos essa informação e porque o valor depende de avaliação individual.

Se o que você quer é pedir orçamento, use o simulador: o pedido é encaminhado a cirurgiões e clínicas parceiras da sua região, que entram em contato com você. Mensagens de pedido de orçamento enviadas ao e-mail da redação não são encaminhadas.

Prazo de resposta

Correções de fato e pedidos de remoção de perfil são respondidos em até 3 dias úteis. Reivindicações de perfil e de ficha, em até 5 dias úteis, porque exigem conferência nos registros públicos. Parcerias e imprensa, em até 5 dias úteis. Se você não receber resposta nesse prazo, reenvie a mensagem com o mesmo assunto.

Mantenedora

O portal é mantido pela CASTRO CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA, CNPJ 22.507.239/0001-95, Brasília, DF. Não há atendimento presencial nem telefone: todo contato é feito pelo e-mail acima.